Vijesti

Projekat „Monitoring lokalnih usluga: OCD, građani i lokalne vlasti zajedno do boljih usluga”

Centar za promociju civilnog društva realizuje projekat  “Monitoring lokalnih usluga: organizacije civilnog društva (OCD), građani i lokalne vlasti zajedno do boljih usluga ”, kojeg finansira Fond otvoreno društvo BiH.

Opšti cilj projekta je podržati razvoj demokratske lokalne uprave u BiH zasnovane na principima participacije, nediskriminacije i odgovornosti lokalnih vlasti.

Nosioci projektnih aktivnosti bit će partnerske organizacije koje djeluju na području ciljanih opština. U aktivnosti projekta bit će uključeno 75 nevladinih organizacija i neformalnih grupa kroz učešće u forumima, kampanji javnog zagovaranja i drugim aktivnostima projekta.

Predstavnici viših nivoa vlasti (Skupština i vlada Kantona u Federaciji i ministarstava u Vladi RS) biće pozvani da se uključe u rad javnih foruma, tribina i panela/okruglih stolova koji su planirani projektnim aktivnostima.

Indirektne korisnike čini široki spektar članova zajednice u jedinicama lokalne samouprave, učesnicima projekta uključujući sve građane, predstavnike civilnog društva, te  poslovnog sektora  koji će imati koristi od većeg angažmana direktnih korisnika u zaštiti interesa građana u oblasti javnih usluga. 

Predstavnici izvršnih i zakonodavnih organa vlasti u jedinicama lokalne samouprave koji će imati mogućnost da kontaktiraju i sarađuju u oblasti pružanja usluga sa dobro informisanim i kvalifikovanim građanima, takođe predstavljaju indirektne korisnike. 

Vremenski okvir projekta je 16 mjeseci, počevši od septembra 2011. do decembra 2013.g. U tom periodu, planirano je da se pokriju slijedeće aktivnosti:

Za ostvarenje osnovnih ciljeva i rezultata projekta osmišljeno je nekoliko grupa aktivnosti, od kojih svaka sadrži po nekoliko podaktivnosti. 

1. Pripremne Aktivnosti
2. Izbor i selekcija jedinica lokalne samouprave i partnerskih NVO 
3. Izgradnja kapaciteta partnerskih organizacija za primjenu PULS metodologije
4. Primjena alata za monitoring – Uzorkovanje i provođenje ispitivanja zadovoljstva korisnika
5. Obrada podataka i kreiranje izvjestaja
6. Komuniciranje/predstavljanje rezultata ispitivanja

Ova grupa aktivnosti obuhvata sljedeće ključne elemente/podaktivnosti 

1. Angažovanje/uključivanje zvaničnika lokalne vlasti – glavnih donosilaca odluka i kreatora javnih politika vezanih za javne usluge 
2. Medijska kampanja - Uključivanje/angažovanje medija i informisanje građana i javnosti uopšte

7. Kampanja zagovaranja za poboljšanje kvaliteta javnih usluga
8. Nepristrasna kampanja zagovaranja za lokalne izbore 2012 - Uspostavljanje direktne komunikacije između građana/birača kao korisnika usluga i izbornih kandidata kao budućih potencijalnih pružaoca usluga
9. Institucionalizacija redovnog monitoringa   javnih usluga 

Očekivani rezultati projekta su:

• Osposobljenost NVO i građana za aktivno učešće u procesu kreiranja i monitoringa provođenja javnih politika vezanih za javne usluge;
• Povećana svijest građana i svih članova loklane zajednice u opštinama,učesnicima projekta o značaju obima i kvaliteta usluga koje pružaju organi lokalne samouprave;
• Proces ispitivanja stepena zadovoljstva pokrenuo otvorenu i inkluzivnu diskusiju o rezultatima rada lokalnih organa vlasti vezanih za obim i kvalitet javnih usluga iz okvira njihove nadležnosti;
• Povećana odgovornost i spremnost lokalnih organa vlasti za novi kreativni i inovativni pristup u pružanju javnih usluga koje će svojim obimom i kvalitetom odgovarati stvarnim potrebama i interesima;
• Lokalni organi vlasti dobili dobili značajne inpute/povratne informacije od građana koje će im koristiti u procesu utvrđivanja prioriteta za raspodjelu budžetskih sredstava za finansiranje pojednih usluga;
• Direktni korisnici projekta osposobljeni da se kao dobro informisani građani uključe u izborni proces.

Donator: Fond otvoreno društvo BiH

Vijesti